20 ноября 2013 года. Участие в международной конференции «Совершенствование системы оказания государственных услуг в свете реализации Закона РК «О государственных услугах», организованной Министерством экономики и бюджетного планирования РК и Программой развития ООН в Казахстане. Директор Исследовательского института «Общественное мнение» Ботагоз Ракишева представила итоги проведенного по заказу ПРООН социологического опроса населения по уровню удовлетворенности качеством оказания государственных услуг в 2013 г.